8.5. ServiceNow ドライバ¶

ServiceNow ドライバは、ServiceNow に対してワークフローの実行やインシデント管理、承認フローを実施するための仕組みです。

ディシジョンテーブルに対して、複数の ServiceNow アカウントと連携することが可能です。

新規登録¶

上メニューの システム ‣ アクション設定 からアクション設定画面を開きます。
画面上部にある、 アクション先の追加 ボタンを押下します。
「ServiceNow Driver ver1」を選択します。

Tip

アクション設定を追加するために、アクション設定に対する「更新可能」のアクセス権限が必要です。

ServiceNow ドライバの設定項目を入力します。

表 8.11 ServiceNow ドライバ(ver. 1)設定項目¶
設定項目	説明
名前	Exastro OASEで管理する連携ソフトウェアの名前を設定してください。
プロトコル	連携先の ServiceNow インスタンスとの通信プロトコルを「http」または「https」から選択します。
ホスト/IP	連携先の ServiceNow インスタンスの FQDN もしくはおよびIPアドレスを入力できます。
ポート	連携先の ServiceNow インスタンスとの通信に用いるポート番号を入力します。
ユーザ名	ServiceNow アカウントのユーザ名を入力します。
パスワード	ServiceNow アカウントのユーザに紐づくパスワードを入力します。
プロキシ	インターネット接続のために必要なプロキシサーバの接続先を入力します。(任意)

各項目の入力が完了したら、 保存ボタンを押し設定を保存します。

上メニューのシステム ‣ アクション設定からアクション設定画面を開き、 ServiceNow Driver ver1 タブを押下し、ServiceNow ドライバの一覧を表示します。

編集対象のアクション設定の詳細確認ボタン  をクリックし、詳細画面を開きます。

画面下部にある  編集ボタンから編集画面を開き、該当の項目を編集します。

各項目の入力が完了したら、 保存ボタンを押し設定を保存します。